Secura, integrador de confianza del hotel, ha contribuido en la recomendación,
adquisición y configuración de la solución
Solucionar los problemas derivados de un sistema WiFi sin gestión y sin medidas de alta densidad es lo que ha logrado Secura (www.secura.es) integrador especialista en últimas tecnologías de seguridad de la información en el Hotel Meliã Avenida de América. Tras acometer un proyecto de renovación de los equipos que proporcionan cobertura Wireless el hotel ofrece un servicio de mayor calidad a los más de 35.200 clientes que anualmente se congregan en sus instalaciones.
Y es que de la mano de Secura, se han implantado 25 Puntos de Acceso HiveAP 121 de Aerohive, creadores de la innovadora arquitectura WLAN de control cooperativo que no precisa controlador. De igual forma, se ha desplegado la plataforma HiveManager para la gestión de toda la red WLAN profesional Aerohive.
Objetivo: cobertura Wireless de alta densidad y velocidad
Con amplia experiencia en la gestión de congresos y eventos durante los últimos 20 años, el Hotel Meliã Avenida de América requería de una solución que le permitiese asegurar la calidad de su servicio WiFi, aún en entornos de alta densidad y sin disminución del rendimiento y la calidad.
Tras la exitosa implantación con Secura de puntos de acceso Aerohive en otro de los hoteles del grupo, el departamento técnico del Hotel, aconsejado por el citado integrador, se decantó para este proyecto por la misma tecnología.
«Disponíamos de puntos de acceso que no estaban correctamente configurados lo que producía interferencia entre ellos. Además, en grandes eventos se llegaba al bloqueo del punto de acceso, ocasionando quejas del cliente. Tampoco contábamos con una consola de administración, por lo que nos resultaba imposible analizar lo que estaba ocurriendo en un momento dado, sin olvidar el gran trabajo que suponía la personalización de un evento que afectaba a muchos puntos de acceso», explica José Luis Macías Borras, Responsable de Informática, Proyectos y Formación del Hotel Meliã Avenida de América. «Por tanto, necesitábamos atajar el problema de la densidad de personas en un mismo salón en la celebración de eventos, y asesorados por Secura, nuestro integrador de confianza, optamos por la mejor tecnología WiFi para solventarlo».
Un proceso de implantación en tiempo récord
Como punto de partida, Secura realizó junto con el cliente un análisis para conocer el estado de seguridad de la red y el entorno, determinando el número de AP’s necesarios y su posición. Después se procedió a la instalación y despliegue, el cual se realizó en un tiempo record. Adicionalmente, llevaron a cabo pruebas de rendimiento y cobertura para detectar posibles zonas oscuras.
«La gestión centralizada ha sido una de las grandes ventajas que el Hotel Meliã Avenida América ha tenido en cuenta; especialmente la visibilidad en tiempo real de todo lo que está pasando y de la salud todos los clientes conectados», explica Israel Zapata Palacio, Director Técnico de Secura. «Algo que preocupaba mucho al Hotel era ofrecer un servicio de calidad a sus clientes pero al mismo tiempo necesitaban que esta herramienta garantizase un sencillo manejo para facilitar el trabajo del equipo de profesionales del establecimiento. En este sentido, el beneficio más importante que ha obtenido el Hotel es que ahora tiene control pleno y confía en su red WiFi: con Aerohive pueden asegurar a las empresas que contratan sus servicios la calidad de la conexión, sin importar el número de personas que se congreguen».